Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les offres, commandes et contrats passés via le site de TINRIEF B.V. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.
Article 1 – Définitions
- TINRIEF : TINRIEF B.V., établi à Groningen, Pays-Bas
- Client : la personne physique ou morale qui passe une commande
- Contrat : le contrat de vente entre TINRIEF et le client
- Produit : l'entraîneur de plancher pelvien TINRIEF et ses accessoires
Article 2 – Applicabilité
Ces conditions s'appliquent à toutes les offres et contrats de TINRIEF. Les dérogations ne sont valables que si elles sont convenues par écrit. TINRIEF se réserve le droit de modifier ces conditions.
Article 3 – Offre et Commande
Toutes les offres sur le site sont sans engagement. Un contrat est conclu dès que TINRIEF a envoyé une confirmation de commande par e-mail. TINRIEF se réserve le droit de refuser des commandes ou de demander des informations complémentaires.
Article 4 – Prix et Paiement
- Tous les prix sont indiqués TTC, sauf indication contraire
- Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du paiement
- Le paiement doit être effectué via les moyens proposés (Carte Bleue, Visa, Mastercard, PayPal, Amazon Pay)
- TINRIEF se réserve le droit de modifier les prix
Article 5 – Livraison
- La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le client
- Délai de livraison en France : 2 à 4 jours ouvrés après paiement
- TINRIEF n'est pas responsable des retards causés par le transporteur ou la force majeure
- En cas de non-livraison dans les 30 jours, le client a le droit d'annuler et d'être remboursé
Article 6 – Droit de Rétractation
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours calendaires sans motif (droit légal de rétractation). TINRIEF offre en supplément une garantie satisfaction de 30 jours.
Pour exercer votre droit de rétractation :
- Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine
- Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrectement livré.
Article 7 – Garantie
TINRIEF garantit que les produits sont conformes au contrat et exempts de défauts de fabrication. La garantie légale est de 2 ans. En cas de défaut, contactez-nous à [email protected].
Article 8 – Responsabilité
TINRIEF n'est pas responsable de :
- Dommages indirects ou consécutifs
- Dommages résultant d'une utilisation incorrecte du produit
- Résultats médicaux – TINRIEF n'est pas un dispositif médical
La responsabilité de TINRIEF est limitée au montant d'achat du produit concerné.
Article 9 – Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du site TINRIEF, y compris les textes, images et logos, est la propriété de TINRIEF B.V. et est protégé par le droit d'auteur. Toute utilisation sans autorisation est interdite.
Article 10 – Droit Applicable et Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Les litiges sont soumis au tribunal compétent. Vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution en ligne des litiges via ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 11 – Contact
TINRIEF B.V.
Rabenhauptstraat 78, 9725 CG Groningen, Pays-Bas
E-mail : [email protected]
Tél : +31 50 851 2268